今年以来,福建省泉州市邮政分公司以“措施、数智、协同”赋能邮航包仓业务发展。截至5月31日,该分公司当月邮航日均装载量近7吨,列全省邮政第1位;装载率近78%,较年初提升35个百分点;结算阶梯由N95优化至N60,降本增效成效明显。
“以前,有些单位对邮航包仓业务重视程度不够,现在每天有通报、每周有复盘、每月有考核,动力就上来了。”泉州市分公司寄递业务部速递部相关负责人介绍。泉州邮政配套出台专项激励措施,速递部全员挂片帮扶,把先进经验第一时间推到一线,把薄弱环节一个一个补上。短短几个月,泉州全市邮航包仓达标单位从年初的2个增加到5个,形成了全域攻坚的良好态势。
“高时效、高重量、高价值”的客户是邮航包仓的“黄金客群”。泉州邮政依托精准数据支撑,对存量客户“一企一策”挖掘潜力,推动存量客户日均装载量提升近600公斤,占全市邮政日均装载量的8%;瞄准增量市场,累计新开发邮航有效客户近80户,新增日均装载量超1.6吨,占比达24%。“数据告诉我们谁有潜力、谁还没上航,我们就能精准出击。”该分公司营销人员解释说。此外,泉州邮政从揽收、发运到客服全链路协同发力:前置揽收时间、优化运力配置、盘活仓位资源、升级服务标准……一系列“组合拳”打下来,实现非偏远地区次日签收率达98%、偏远地区3日妥投率达92%。